Pipeline de Vendas: Organize Seu Processo Comercial
Descubra os principais benefícios de usar um CRM e como implementar essa ferramenta de forma eficaz na sua empresa para melhorar o atendimento ao cliente, aumentar a eficiência operacional e impulsionar o crescimento do negócio. Aprenda passo a passo com este guia completo.
Customer Journey: Mapeando a Jornada do Cliente
Por Inteliax Publicado em 06/06/2024 Leitura: 2 min A jornada do cliente é uma representação visual ou conceitual das experiências e interações que um consumidor tem com uma marca ou produto ao longo do tempo. Desde o primeiro contato até a pós-compra, cada ponto de contato é uma oportunidade para as empresas entenderem melhor seus […]
CX e CS: Compreendendo a Experiência e o Sucesso do Cliente
Por Inteliax Publicado em 06/06/2024 Leitura: 2 min Embora os termos Customer Experience (CX) e Customer Success (CS)sejam frequentemente utilizados de forma intercambiável, na verdade, eles representam conceitos distintos, mas complementares, na jornada do cliente. CX: A Jornada Emocional do Cliente O Customer Experiencese concentra na experiência geral do cliente com a marca, desde o […]
KPIs de Sucesso: Métricas Essenciais para Monitorar e Avaliar o Desempenho
Por Inteliax Publicado em 06/06/2024 Leitura: 2 min Em um mundo em constante mudança, ter os instrumentos certos para navegar é crucial. No mundo dos negócios, os KPIs (Key Performance Indicators) assumem esse papel. São os indicadores que te guiam na direção do sucesso, te ajudando a monitorar o desempenho, identificar pontos fortes e fracos, […]
5 Tendências que Estão Transformando Negócios
Por Inteliax Publicado em 12/07/2024 Leitura: 10 min O mundo dos negócios está em constante evolução, e as empresas que desejam se destacar precisam estar sempre atentas. As tendências que estão transformando os negócios oferecem tanto desafios quanto oportunidades. Neste artigo, vamos explorar 5 tendências que estão moldando o futuro dos negócios e como você […]