Dicas e Truques de Gerenciamento de Tempo para Maximizar sua Produtividade
Por Inteliax Publicado em 06/06/2024 Leitura: 2 min O gerenciamento de tempo é uma habilidade essencial para alcançar a eficiência e a produtividade em todas as áreas da vida. Com o ritmo acelerado do mundo moderno, aprender a gerenciar o tempo de forma eficaz pode ser a chave para o sucesso pessoal e profissional. Aqui […]
Trabalho Remoto: Como boas empresas estão adaptando a Nova Realidade
Por Inteliax Publicado em 06/06/2024 Leitura: 2 min O trabalho remoto, que já foi considerado um benefício exclusivo de certas profissões, tornou-se uma necessidade global. Com a mudança repentina para o home office, muitos profissionais e empresas se viram em um território desconhecido, buscando ferramentas e técnicas para manter a produtividade e a colaboração à […]
CX e CS: Compreendendo a Experiência e o Sucesso do Cliente
Por Inteliax Publicado em 06/06/2024 Leitura: 2 min Embora os termos Customer Experience (CX) e Customer Success (CS)sejam frequentemente utilizados de forma intercambiável, na verdade, eles representam conceitos distintos, mas complementares, na jornada do cliente. CX: A Jornada Emocional do Cliente O Customer Experiencese concentra na experiência geral do cliente com a marca, desde o […]
10 Dicas para Melhorar a Eficiência do Atendimento ao Cliente
Por Inteliax Publicado em 06/06/2024 Leitura: 2 min Oferecer um atendimento ao cliente impecável é crucial para o sucesso de qualquer negócio. Clientes satisfeitos são clientes fiéis, que recomendam sua empresa para outros e impulsionam o crescimento do seu negócio. Mas como alcançar a excelência no atendimento ao cliente? Aqui estão 10 dicas valiosas para […]
KPIs de Sucesso: Métricas Essenciais para Monitorar e Avaliar o Desempenho
Por Inteliax Publicado em 06/06/2024 Leitura: 2 min Em um mundo em constante mudança, ter os instrumentos certos para navegar é crucial. No mundo dos negócios, os KPIs (Key Performance Indicators) assumem esse papel. São os indicadores que te guiam na direção do sucesso, te ajudando a monitorar o desempenho, identificar pontos fortes e fracos, […]
Atualização de Produto: Integração de Mensagens na Timeline e Ajustes Diversos
Por Inteliax Publicado em 06/06/2024 Leitura: 2 min Novas Funcionalidades Nenhuma nova feature adicionada nesta atualização. Melhorias Exibição de Mensagens na Timeline: Agora, mensagens do Facebook e WhatsApp feitas pela Central de Atendimento são exibidas na timeline dos cards dentro dos Pipes. Ajustes no Campo de Localização: Melhorias no tamanho do campo de busca […]
Atualização de Produto: Aprimoramentos na Mensageria e Correções em E-mails
Por Inteliax Publicado em 06/06/2024 Leitura: 2 min Novas Funcionalidades Nenhuma nova feature adicionada nesta atualização. Melhorias Design de Menus de Contexto: Melhorias de design nos menus de contexto para uma interface mais intuitiva e agradável. Design na Criação de Novos Cards: Melhorias visuais na criação de novos cards em pipeline. Integração de E-mails Microsoft: […]
Atualização de Produto: Cadastro de E-mails Microsoft e Novas Ações de Anexo
Por Inteliax Publicado em 06/06/2024 Leitura: 2 min Novas Funcionalidades Nenhuma nova feature adicionada nesta atualização. Melhorias Possibilidade de cadastro de e-mails Microsoft: Agora é possível adicionar e-mails Microsoft nos canais de conta. Ajuste de scroll na central de atendimento: Melhoria na navegação da central de atendimento. Ação de Anexo em Clientes e Card: […]
Atualização de Produto: Melhorias de Design e Resoluções de Bug
Por Inteliax Publicado em 06/06/2024 Leitura: 2 min Novas Funcionalidades Nenhuma nova feature adicionada nesta atualização. Melhorias Ícone de Copiar Número de Telefone para WhatsApp: Agora é possível copiar facilmente números de telefone para WhatsApp diretamente dos perfis de contato. Normalização de Todos os Menus de Contexto do Sistema: Todos os menus de contexto foram […]
Atualização de Produto: Novas Configurações de Timeout e Transferências em E-mails
Por Inteliax Publicado em 06/06/2024 Leitura: 2 min Novas Features Nenhuma nova feature adicionada nesta atualização. Melhorias Melhorias de Design: Melhoramos o design dos templates de WhatsApp para oferecer uma experiência visual mais agradável e eficiente. Transferência para agentes em mensagens de email: Agora, é possível transferir mensagens de email entre agentes, permitindo um atendimento […]