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A Influência da Transformação Digital na Automação e Gestão de Processos

A Influência da Transformação Digital na Automação e Gestão de Processos

Por Inteliax

Publicado em 12/07/2024

Leitura: 4 min

Transformação Digital é muito mais do que um processo, é uma jornada contínua que permeia os negócios e a cultura organizacional. Seu propósito vai além de melhorias operacionais, mas busca aprimorar a experiência do cliente e facilitar a tomada de decisões estratégicas.

Essa transformação começa nos líderes e gestores do negócio, passando por todos os aspectos da empresa para garantir que a inovação seja abraçada em todos os níveis, desde a concepção até a implementação prática. A Transformação Digital deve ser enraizada na visão de futuro da companhia e na sua capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças. Embora muitos pensem que se resume a investimentos financeiros, sua verdadeira essência reside em uma cultura de inovação e em uma gestão proativa, fundamentos que permitem que as organizações se adaptem rapidamente às mudanças e capitalizem as oportunidades do mundo digital.

Nos negócios, ela se manifesta de maneira tangível, principalmente na automação de processos. Ao lidar diariamente com volumes de dados e informações, as empresas percebem a necessidade de automatizar tarefas rotineiras para melhorar a eficiência operacional e liberar o potencial criativo de suas equipes.

Com a automação de processos, é possível identificar e corrigir possíveis falhas antes mesmo que elas ocorram, reduzindo custos e otimizando o tempo. Além disso, os colaboradores são libertados de tarefas repetitivas, permitindo-lhes focar em atividades de maior valor agregado.

A Inteliax entende a importância da automação de processos e, por isso, oferece ferramentas que auxiliam em diversas áreas empresariais, confira:

Atendimento ao Cliente
As empresas podem automatizar respostas a perguntas frequentes em diversos canais de atendimento simultaneamente, isso ajuda a melhorar a experiência do cliente, reduzindo o tempo de espera e fornecendo respostas rápidas e precisas.

Gestão de Vendas

A Inteliax permite automatizar o envio de propostas comerciais, o acompanhamento de leads e a atualização automática do pipeline de vendas. Isso ajuda as equipes de vendas a serem mais produtivas e melhora a gestão dos processos comerciais, economizando tempo e garantindo que nada seja esquecido na jornada do prospect.

Marketing Digital

É possível automatizar o envio de e-mails de marketingdisparos de SMSwhatsapp e personalizar campanhas de marketing. Isso ajuda a aumentar o engajamento dos clientes e a gerar leads de forma mais eficiente.

Gestão de Processos Internos

Através da plataforma, as empresas podem automatizar processos de aprovaçãogerenciamento de projetosfluxos de trabalho de documentos e tarefas repetitivas com controle de nível de serviço. Isso ajuda a aumentar a eficiência operacional e a reduzir erros humanos.

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