Novas Funcionalidades: 

Formulário público: A ferramenta de formulário facilita a interação entre membros da equipe e pessoas de fora e torna os processos eficientes. Eles podem ser utilizados de diversas maneiras, como uma criação de questionário e pesquisas personalizadas ou uma simples solicitação de serviço.  

Também é permitido o compartilhamento de uma fase específica do Pipe para colaboração, com a confirmação de um e-mail.  

 Possibilidade de gerar cards nos pipes via atendimento do ChatBot: Os usuários podem criar cards diretamente nos Pipes através do atendimento do ChatBot, ampliando as opções de organização e gerenciamento de informações. 

Melhorias: 

Permissão de transferência de mensagem para bots: Agora é possível transferir mensagens para bots ou agentes durante uma conversa e depois retornar ao mesmo ponto. 

Melhorias na central de atendimento na parte de conversação: Inclusão de textos informativos de status do chat, proporcionando mais clareza durante as interações. 

Visualização de bots ativos: Os usuários agora podem visualizar os bots ativos em sua conta. 

Ajustes gerais de responsividade: Aprimoramentos na responsividade para garantir uma experiência consistente em diferentes dispositivos. 

Mudança de som da notificação do WebChat: Introduzindo um novo som de notificação durante o uso do WebChat.